绩效管理是企业人力资源管理中的核心工作任务之一，目的是持续提升个人、部门和组织的绩效，达到组织目标，是管理者和员工共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

显然，一个优秀的绩效管理体系，最核心的作用是“连接战略目标，落实战略计划，推进重点工作任务”。

很多快速发展期的企业，管理体系尚存在缺陷，如果仅仅是简单的目标分解、定期追踪，就会造成目标与实际工作之间的脱节，也不能保证目标实现。

下面结合实例，来说明深蓝咨询的具体解决方法：

【背景说明】

A公司经过5年左右的发展，公司业务发展迅速，已经成为该地区小有名气的明星企业。

在以往的工作中，A公司并没有实行绩效考核，只在年度进行优秀部门、先进个人的评选，根据评选结果给予一次性的先进奖励 或薪酬调整 。对于业务目标和工作计划的安排，A公司也比较随意，年初确定各版块的业务营收目标后，由各部门自行安排工作；如果工作中遇到问题，则随机进行内部沟通。

这样的工作方式已经难以应对目前的公司发展，A公司总经理时常感觉分身乏术，大量时间用于协调解决各部门之间的日常事务，同时在内部运营管理上感觉抓不到重点，质量、成本、交期等方面屡屡出现问题，已经被部分大客户列入黑名单。

深蓝咨询进行深入沟通和分析后，认为A公司在绩效管理方面存在的核心问题如下：

① 核心经营目标和重点工作任务不明确，公司日常经营管理工作的重点不明确、方向模糊；

② 各部门没有深入具体的工作计划支持，尤其是基于战略发展方向的方针、计划展开，导致工作随意性很大，各部门之间也不能形成合力；

③ 绩效目标设定、考核、应用等环节均存在缺失。

【问题解决思路】

本次我们仅展示目标设定、工作计划细化部分，从而使日常工作与战略发展目标紧密结合的工作思路，其他部分留待以后进行研讨，下面是主要内容框架：

① 收集A公司内外部战略影响因素的相关资料，与高层沟通未来发展方向，公司未来的业务经营方向清晰化；

② 参照BSC（平衡计分卡）工具，结合公司具体管理情况，从“财务—客户—运营—能力—成长”等5个层面，制定了企业经营关键路线图；

 

 

③ 确定A公司年度经营核心目标；

 

 

 

④ 提取A公司年度重点战略行动，并落实到具体责任人

 

 

 

⑤ 形成月度经营目标和重点工作计划的定期总结回顾，强力推动战略行动计划落地。

【效能提升】

① 经过数次研讨，对公司未来战略发展方向和年度重点经营目标达成一致；

② 确定了公司年度核心的战略行动计划，公司资源及日常运营紧紧围绕核心工作展开；

③ 公司战略落地，为随后的各部门目标设定、各岗位绩效考核落地，打下了良好的基础。