商战制胜之二：教你用组织系统打败对手

    ----强健组织系统

    到底什么是组织系统？

    如果把企业比作一个运动员，那么业务赢利模式相当于这个运动员选择参与什么比赛；（参看第一篇）

    组织系统相当于运动员的身体，锻炼保持身体健康；

    目标达成系统是如何在比赛中取胜。（第三篇说明）

    组织系统到底有那些内容？

    相对静态的：支持赢利模式实现的业务流程与制度，支持业务流程实现的组织结构，部门与岗位设置，职责分工等；静态的相当于运动员的身体器官与肢体必须健全。

    相对动态的：支持企业各项业务功能得以实现的团队配置，团队素质技能等。动态的相当于运动员的身体器官与肢体必须保持各自的功能，调养并保持强健。

    我们的组织系统支持业务赢利模式实现吗？

    参与什么比赛，必须进行相应比赛项目的锻炼，使身体素质满足相应比赛项目的要求。

    经营企业的道理一样。当我们设计了业务赢利模式后，必须对组织系统进行调整和优化，甚至是全新的变革，二者必须匹配。

    最先要做的是业务流程的设计。流程必须打破部门壁垒，一是公司级流程的设计，从客户获取与保留、产品满足、供应链满足、服务保障、职能支持等环节进行，确保全公司通力合作，资源能力统一协同，快速支持满足客户价值实现。二是部门（岗位）级流程设计，使各部门（岗位）工作支持公司级流程快速实现。

    其次要做组织结构设计。为确保流程实现，看都需要那些部门功能，需要增加那些部门功能，需要取消、合并那些部门功能，所有的功能都为流程实现而设计。岗位设计道理一样。然后确定部门与岗位的职责与分工，即明确功能。

    最后要对团队进行管理与设计。团队是满足功能实现的载体，使流程顺畅运行，是所有的功能得以体现和发挥的最终保障。团队的数量够不够，团队的质量达到没有，是否需要引进，如何培育提升团队等，都需要系统设计。 以上三步工作，使我们的企业象运动员的身体一样，具备了各个器官与肢体，也具备了应该有的功能，这样，我们就有了参与比赛（市场竞争）的基本条件和素质。

    现在，开始反思，我们企业的组织系统健全吗？科学合理吗？应该如何调整优化呢？

    我们的业务战略久久没有实现，是不是我们的组织系统出了问题？反思一下？

    有什么样的业务赢利模式，就有什么样的组织系统； 组织系统必须适应、匹配、满足业务赢利模式的变化。

    你的组织正在老化，注意了没有! 你还在大权独揽、事无巨细、一言堂吗，说明你的企业组织正在走向僵化、守旧、死板和老化；团队因为你的频频插手而丧失积极性，因为你的能力“超强”而使他们显得“无能”。

    真正服务客户的是你的团队，他们决定客户是否继续长期与企业合作，你有没有正在用错误的决策代替团队正确的执行。

    移动互联时代汹涌而来，最小的企业都将面临全球的竞争，谁离客户最近，谁最快满足客户，谁能提供性价比最高的产品，谁将胜出。

    如何实现这些呢？企业必须对组织系统重新设计。

    必须将原来高度管控的组织向自组织形式转变，即由中央集权、多层级制向扁平化、矩阵化、网络化、分权化、去中心化、自营化转变，强调焕发基层组织、终端团队的激情与动力，使组织快速应变，不断自我创新、自我变革，满足客户的要求。

    几个新组织模式案例大家参考：

    美国全食超市：以小团队的形式授权一线员工，员工绩效跟小团队紧密相关，衡量标准和薪酬都是公开的；员工的去留由小团队自行决定；团队享有相当的经营与服务自主权，有多少库存，上那些货品，如何促销等全有小团队自己说了算。该组织形式焕发了员工的生机与活力。该公司连续多年被福布斯杂志评为“全美100家最佳就职公司”。

    韩都衣舍：“以小组制为核心的单品全程运营体系”，打造平台型企业组织。简单说，该体系是将服装企业传统的设计部门、视觉部门、采购部门、销售部门等统统打散拆分，其中产品设计、导购页面制作与货品管理三个非标准环节交由产品小组负责，每个小组一般由设计师、页面制作专员和货品管理专员3个人组成;供应链、IT、仓储、客服等可以标准化的服务则统一由公司提供。每款产品都有三位“妈妈”悉心照顾，对市场反馈极其敏感，产品动销比高，库存周转快，每个小组长决策直接影响业绩。此组织系统极大地调动了小组的潜能，2014年，韩都衣舍一举夺得天猫女装“双十一”、“双十二”以及全年线上女装交易额的“三冠王”。　

    阿里巴巴：将公司拆分为25个事业部，全部直接面向市场，自行组织团队，独立核算，赢利共享。

    海尔：实行人单合一自主经营体模式，大幅去掉管理中层，变复杂的集团层级管理为小业务单元自行完成经营管理。海尔业务及组织变革模式被美国哈佛大学录选MBA案例。

    华为：华为的轮值CEO制，是华为避免大企业病、避免组织僵化、保持组织活力的有效措施。

    深蓝咨询服务客户经验总结：深蓝咨询通过给企业进行组织设计、流程设计与改造，得出结论：企业一切活力、控制力的源泉是组织系统，企业快速适应市场客户变化，源于组织系统设计的科学合理，源于企业保持创新的机制与氛围，源于团队激励的驱动。

    一句话，组织系统决定业务赢利模式和企业目标能否实现。文章来源www.dpbu.cn