我曾经参与做一个7S项目，在做那个项目期间写了一篇文章《今天你去现场了吗》，现在我正参与一个人力资源项目，仍想写一篇文章，文章名字依旧为《今天你去现场了吗》，写这篇文章纯粹是因为做人力资源管理咨询项目我也依旧推崇多去现场。只不过，此“现场”与彼“现场”既有同又有异。同的是它们都指工作现场，异的是去现场所观察、所需了解的内容不同。

    记得当时参与7S现场管理项目时，我主要观察现场的人、机、物、料、法、环，观察生产一线员工是如何作业的，物品如何摆放能够使员工工作最方便，如何摆放能够让空间最大化利用，工具提供多少能够既满足员工正常工作需求又节约资源。现在做人力资源项目，我推崇多去现场，多去听，多去问，多和基层员工交流，从员工口中挖掘你想了解的信息，从员工口中捕捉你在访谈中没有接触到的消息。

    我为什么提倡做人力资源项目也要多去现场呢？原因主要有四，其一，前期我们在调研访谈时，往往侧重于对中高层管理人员进行访谈，却很少或忽视了对基层员工进行访谈，然而，最了解工作流程、对流程运作出现弊端最先知的却往往是基层员工，因为他们是具体工作的实施者。其二，我们在对中高层访谈时，所涉及的访谈问题往往是关于战略、目标或者流程漏洞等之类相对较宽泛的问题，具体到哪个流程，哪个问题出现漏洞等细节性的东西可能会有所疏漏或者欠缺深入。其三，调研访谈时间有限，你不可能清晰准确地了解到所有你想了解的问题，同时你也无法全盘了解到你应该了解到的问题。其四，以本项目为例，某些工作的具体运作个别管理人员都不甚了解，或者管理人员所提供给我们的答案是旧做法，与现有工作运转流程不同，这在一定程度上误导了咨询师。因此，我提倡多去现场，听听你应该听得，聊聊你想聊的，同一项工作和不同的人交流，让你的思考更全面，所设计的方案也更符合客户方实际情况！

    我始终坚信，不管是生产管理项目还是人力资源项目，一切问题，均来源于现场，应解决于现场。我遇到个别人，他们遇到问题，往往踱来踱去，唉声叹气，闭门造车，却忽视了现场的重要性，他们的这种做法在一定程度上也阻碍了项目的进度，拉低了项目的质量。我始终坚信，在咨询过程中，如果遇到问题，就应该去现场，多和基层员工，多和管理人员，甚至多和老总沟通交流。多交流，你会豁然开朗，你会发现一切问题都不是问题，一切问题都迎刃而解！

    所以，不管你在做什么项目，现场管理项目也好，人力资源项目或者其他项目都好，多去现场吧，多和不同的人交流，你会发现在交流的过程中你会意外得到你想要的答案！文章来源www.dpbu.cn