公司这次做网站，我有一些感悟。
    在前期沟通中，网站制作公司做出了很多许诺（业务员承诺免费做网络优化等等），当我们去对方公司沟通细节方面的问题时，他们努力夸大其技术水平，许诺可以超越我们竞争对手的网站，同时报给我们一个很低的价格，让人觉得捡了个便宜，花小钱能办大事。但是在成果交付的时候，我们发现远远达不到期望。这时网站制作公司的态度是，可以按照你们的要求修改。于是，一次次一点点，我们不断地提出不专业的要求，他们也很辛苦地一次次修改，可改来改去还是没达到我们想要的效果，而对方也渐渐觉得遇到了一个不良客户，怎么改都能不满意。最终造成双方合作不愉快，我们只能认倒霉，无奈地降低自己的要求，使用不满意的网站了。我们一定不会再和这家企业合作，也许他们也不想再接我们的业务，这就是典型的双输结果。
    其实我们作为客户，在采购此类产品时最关心的是质量，也就是网站的效果。本次我们在这方面的预算是现在价格的2-3倍，当然，我们想要的绝不是一个粗制滥造的作品。
    这使我想起了从前经历过的一些管理咨询项目，几乎和这件事完全相同。在与客户方前期洽谈过程中，咨询公司为拿订单对客户的要求全盘接受，高高地拉起了对方的预期，同时，在价格谈判时又生怕失去订单，不停地压低价格，最终以一个不合理的价格签订了合同。此时的客户简直就像发现了宝藏，希望用买速效救心丸的钱得到能长生不老的药。当然，这样的项目的结果往往都是可悲的：因为成本问题，咨询公司派出了能力有限的团队，项目时间也尽可能的压缩。而项目组到达客户公司后，客户方发现除了某一项咨询内容还差强人意以外，其他咨询服务都被敷衍了事的应付。客户达不到预期就不停地要求，项目组为了显示敬业和负责就不断地按照要求修改方案和成果。最终，客户方很烦，项目组很累，就像上面说的网站制作公司与我们一样，互相指责，不愉快地收场。我相信，在项目洽谈时，谁都不希望出现双输的结果，可是往往这样的项目在前期就已经命中注定要失败，我们该有些什么样的思考呢？
    深蓝咨询要在众多咨询公司中脱颖而出，就必须突破自己的认识，把眼光放得长远，把问题看得深入。为什么客户在第一次合作时要不断压价？原因只有三个字----不了解。不了解管理咨询的成本在哪里，不了解管理咨询也是一分价钱一分货。为什么客户在第一次合作时盲目要求呢？原因同样是不了解。不了解我们公司的优势和长处在哪里，不了解同时做许多模块是管理咨询的大忌……
    那么你一定要问我，作为咨询公司我们该怎么办？一方面是客户警惕的态度，压价的习惯，另一方面是时而跳出无良的同行的恶意竞争，不顾项目质量，把项目抢到手拿到首付款就是胜利。我的答案是：致力于与每个客户的终生合作，用质量和真诚赢得长期的利润。购买咨询服务的公司大多都是有一定实力的企业，领导人往往都有远见和胆识。我们能和这些经济界的精英们合作是我们的福分。在首次合作时，因为双方的不了解，有时候会以低价成交，但我们绝不能有“给一分钱干一分钱的活”的思想，不能让低价成为我们做项目的心结。无论金额多少的项目，我们始终要抱着对客户认真负责的态度，对得起客户，对得起我们的良心。因为我们提供的不是一件简单的商品，而是关乎企业命运的咨询服务。一件衣服的质量不好，买者大不了扔掉不穿，可一次失败的咨询，对客户会造成巨大的伤害。如果管理咨询项目做的好，客户管理水平提升，生产效率提高，员工满意度增加，对企业的推动力是不可估量的。但与之相反，如果咨询项目做的失败，不仅仅使客户损失了咨询费，还从上到下瞎折腾了一番，劳民伤财，得不偿失。更为可怕的是，无效的咨询项目会动摇企业家的权威，使企业领导层失去公信力！
    所以，我们一定要严格把控项目质量，对于深蓝咨询来说，宁可不做项目，也不做坏项目。同时，对做小订单的项目组，公司会给予一定的政策倾斜，尽可能保证项目组员的合理收入。深蓝咨询的所有同事要和公司一起把眼光放长远，把客户利益放第一位，用我们最大的力量做好每一个咨询项目，这样才能成为中国最值得信赖和尊重的管理咨询公司！