1957年，美国管理学家道格拉斯•麦克格雷在其著作《企业的人性面》中提出了著名的X-Y理论。按照他的归类，传统管理与监督理论称为X理论，而自己研究的称为Y理论。

    两种理论有什么不同呢？

    X理论认为：1. 人的本性懒惰，不愿工作，逃避责任。2.人没什么抱负，希望别人领导。3.人只关心自己的经济利益，不关心组织目标。4.人的行为非理性，容易受到欺骗和煽动。

    Y理论认为：1. 人并非天生懒惰，有工作的需要。2.在某些条件下，人愿意上进，也愿意承担责任。3.人们愿意自我约束来实现个人目标和组织目标。4.人们会把工作成就看成最大的奖励，喜欢获得成功后的满足感。

    你看，X理论是以人性本恶、懒、私为假设的，而Y理论是以人性本善、勤、公为假设。因此他们所提出的管理方式是截然不同的。X理论要求制定严格的规章制度，采用金钱刺激和惩罚，而Y理论鼓励尊重个人，给予员工更多的权力和自由。

    后来威廉•大内又提出了Z理论，提倡处处关心员工，让员工参与管理决策，给员工营造不枯燥、不单调的工作环境等等。

    那么，很多人困惑了，我们到底应该如何管理员工呢？是严格纪律？还是鼓励与自由？或者让员工参与决策？

    我认为具体采用哪种管理理论多些，应由三个方面决定：你的员工做什么样的工作，你的员工成熟度如何，以及你的企业处于什么竞争环境。

    具体地讲：

    第一，你的员工做什么样的工作。如果员工做的是简单、单调的工作，比如工厂流水线的操作工，那么你就应该用X理论多些。制定严格的管理规章制度，严明纪律。你要认为，人们只做被检查的，能偷懒就一定会偷懒，你绝不能认为单单靠人的道德和职业操守就能产出优质合格的产品来。但是，如果员工做的工作相对复杂，需要创意和创新，那么应该用Y理论甚至是Z理论多些。比如管理一群设计师，就要尽可能地发挥他们的天才，减少对他们的束缚，把工作的成就作为最大的激励。

    第二，你的员工的成熟度如何。员工的成熟度也可以叫做职商，你可以理解为“职业上的情商”。有的员工成熟度高，会把公司目标放在首位，把公司利益和个人利益结合考虑，知道公司是成就自己的平台。对于这样的员工，要用Y、Z 理论，给予责任和权力，X理论会让他们心寒。有的员工成熟度底，永远以个人利益为首，认为和公司是交换关系，甚至觉得企业家在剥削他们，那么就要用X理论，进行严格管理，毫不留情。

    第三，你企业处于什么竞争环境。如果你的企业面对强烈竞争压力，要多用X理论。为什么军队不崇尚自由，更不可能战士参与决策，那是因为他们面临的是你死我活的斗争，要取得胜利甚至必须牺牲部分人是生命。面临这样的环境当然要以下级绝对服从上级为天职。很多商超类企业也面临激烈的市场竞争，对手就把店开在你的对面，他卖多一块钱你这里就少卖一块钱，那么用X理论是最有战斗力的。如果你面临的竞争不十分激烈，或者竞争中更多的需要创新，比如谷歌、微软这样的企业，那么就放手用Y、Z理论吧，员工会带给你一个又一个的惊喜！

    管理学家们都是从某个角度来研究问题的，每一个管理理论都是一种工具，它只适合某个特定的情景。企业家是这些工具的使用者，所以绝对不能知道了一种理论就认为获得了无所不能的法宝，要认真分析自己企业和行业的特点、自己的市场环境、自己管理的是什么样一群人。一切以实际出发，才能实现优秀的管理。文章来源www.dpbu.cn