很多培训经理估计都有这样的苦恼：劳心费力组织完培训后，员工似乎不领情，反而牢骚满腹，培训效果更是无从谈起。经过深蓝咨询多年培训经验的总结，我们发现造成这种情况的原因是多方面的，例如：培训的组织、讲师的呈现、培训时间的选择以及培训需求的把握等等都会影响培训的效果，而培训需求的把握在此之间扮演者更加重要的角色，是影响培训效果的关键因素。

    1. 企业的培训需求是如何产生的

    在谈如何把握培训需求之前我们先来看看企业的培训需求是如何产生的：

    深蓝咨询每次在接触培训客户时首先需要搞明白的一个问题就是：企业为什么要组织培训，很多企业培训需求的产生是由于领导提出来或者企业临时出现某种重要变故而产生的，那么一个合理的培训需求应该基于什么背景产生呐？深蓝咨询认为有以下几点：改善企业业绩的需要、提升员工解决问题能力的需要、员工工作出现较大幅度的变化（比如：晋升、新市场/新业务开拓、新技术的应用、流程调整、组织架构调整等）、企业人员出现较大幅度的变化（比如：新员工上岗、企业轮岗、兼并重组等）。

    2. 企业的培训需求如何来做

    深蓝咨询一直倡导“咨询式内训”的内训服务模式，咨询式内训是一种以解决问题为导向的内训方式，那么解决问题的第一步就是需要发现问题，发现问题的有效方式就是开展系统有效的需求分析，为此深蓝咨询有着自己一整套完善的培训需求分析系统方法，今天简要的谈谈：

    通常我们的分析会从三个方面开展：

    公司层面：公司层面我们会重点和客户的高层沟通，重点了解的内容包括：业务模式、组织架构、企业优劣势、企业的竞争策略，行业地位、营销战略、品牌战略、人才战略、企业遇见的问题与困惑等，以及基于此产生的培训指导思想。此环节的主要依靠一对一的访谈、座谈、头脑风暴、无领导小组等方式进行。

    组织层面：组织层面的调研目标主要是部门及分子公司的负责人，通过他们我们需要搞清楚的是培训的具体方向，即培训的对象（部门、岗位）及主题。中层领导在企业负责实际的管理工作，更加明白企业开展业务需要什么样的岗位，该岗位的工作职责和任职资格是什么，现有人员是否胜任，需要提升的是哪些能力？，这个过程中基本确定培训的主题内容。此环节的主要方式是一对一的访谈和问卷调查。

    个人层面，个人层面关注的重点就是企业内部单个的员工，调研的主要目的就是通过绩效差距模型分析员工现状与企业要求（理想状况）之间的差距，基于此以确定当下谁需要培训以及培训的具体内容。

    培训需求分析是一个系统的复杂的分析论证的过程，是达成培训效能的关键第一步，牵扯到的内容也是比较宽泛的，需要企业基于自身的企业状况及培训目的组织合理有效的培训需求分析，为企业开展良好的培训打下坚实的基础。文章来源www.dpbu.cn