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企业制度建设实录
时间:2021-07-09 来源:深蓝原创 作者:深蓝咨询

【背景说明】

中大型国营企业,开办三十余年,现有人员基本上都是工作十年以上的老员工,工作中不看制度、只凭经验办事的现象非常普遍,很多制度其实是为了迎合上级主管部门的检查而随意拼凑的,甚至存在很多漏洞、错误、不合时宜之处,也缺乏执行的基础。

项目组专门进行了了解,负责公司制度推进的企管部门也非常无奈,说:原来也推动过制度规范,但是负责制度起草的部门还是不负责任,部门经理把任务随便分配到员工,员工到网上随便搜一搜,最后出来的就是这样子;制度草稿下发相关部门征求意见,大部分人员不会仔细看,问就是“可以”。

【项目组的准备工作】

正式制度沟通、梳理之前,项目组内部研讨,把现状和原因分析仔细列了出来,大家一致认为:如果还是像以往企业内部推进的方式去做,基本上可以判定是无效的,得不到什么有效的信息。

于是,项目组加强了准备工作,力求能够取得预期的沟通效果:

①项目组梳理了企业业务流程,明确了关键节点、产出要求;

②结合现有制度,梳理形成清单;

③根据人员特点,项目组内部分工,分别对自己负责部分进行深入研究,预先把疑问、漏洞和错误之处进行列示,形成自己的初步判断。

④提前下发各负责部门,并预约时间,与各部门负责人探讨。

【结果】

经过项目组精心准备,沟通效果其实超出预期,大部分人员还是非常负责、提前做了功课,提出了很多合理化建议,比如哪些内容可行,哪些需要调整,哪些建议废止;甚至有部门已经按照优化后的想法主动进行调整,拟定了新的制度和实施细则。

当然也不排除确实有个别人员仍然是推脱的态度,但在项目组老师针对性的追问下,也不得不给出了自己的想法和意见。

【启示】

当企业经过长时间发展之后,确实会存在一些制度建设滞后的情况,如果不及时进行调整优化,制度的适用性、有效性就会大打折扣,最后导致没有人再相信和认真执行,企业慢慢就会变成凭经验和个人心情做事,工作的波动性会越来越大,甚至失控。

制度建设需要责任心,也需要专业性,更需要合适的做事方式,需要项目组充分发动企业各方专业力量,激发出大家的充分参与,才能取得好的效果。

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