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如何使用珍妮弗·查特曼OCP量表测量企业价值观
时间:2023-01-29 来源:深蓝原创 作者:戚书才

企业价值观是企业文化的重要组成部分,采用科学的方法对其测量,了解现状后才好针对与期望的差距采取行动。对企业价值观的测量需要借助工具,大多数个体层面上的企业文化量表严格地说都是企业价值观的量表,这些测量问卷中以珍妮弗·查特曼的OCP问卷影响力最为广泛。

美国加州大学的珍妮弗·查特曼教授通过对学术和实务型文献的广泛回顾获得了54个测量项目,构建了企业价值观的OCP量表,可以区分出七个文化维度(革新性、稳定性、尊重员工、结果导向、注重细节、进取性和团队导向),反映了企业价值观的一些典型特征。

图片来源于unsplash.com

OCP量表采用Q分类的计分方式,实际上是一种自比式的分类方法。被试者首先将测量项目按未来最期望到未来最不期望的尺度分成9类,每类中包括的测量项目数按2-4-6-9-12-9-6-4-2分布,然后再按当下最符合到当下最不符合再测一次。如果按未来最期望到未来最不期望或当下最符合到当下最不符合按9-8-7-6-5-4-3-2-1的方式计分,则每个测量项目都有具体的得分,对多个参与测评者得分结果可以取加权平均值得出每一个测量项目的最终得分。

通过对未来最期望和当下最符合的得分分别排序对比,可以发现差距,指导企业价值观的设计和建设。例如当下最符合的得分最高的是稳定性,未来最期望的得分最高的是敢于冒风险,那么在设计企业价值观时,就要注意反映创新方面的价值观。通过分析参与测量者的未来最期望的个人结果与企业整体未来最期望的最终得分的差距,在以后的工作中可以重点通过各种方式向其灌输差距大的价值观。

在西方国家,OCP是最常用的企业价值观测量量表之一,Judge将OCP精简为包括40个测量项目的量表,Q分类按2-4-4-6-8-6-4-4-2分布。它在我国台湾和香港地区也有一定的影响。

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