首先要澄清两个问题，第一个问题：我写这题目“自我调节与尊重——咨询从业者应具备的素质”，其实，不应该限定在管理咨询从业者，而应该是我们生活中的每一个人。第二，我之所以把自我调节与尊重当成一种素质而不是一种能力，是因为我认为对咨询从业者来说自我调节与尊重是最基本的要求。那么素质有很多种：尊老爱幼、礼貌待人……都是一种素质，为什么我却单单选择了这两个呢，那是因为我认为尊重是引起一切问题的原因，自我调节是解决一切事情的根本。

    首先，什么是“人”？经济学对“人”的定义是经济人，在本文中，我对人的定义是人不是冷冰冰的机器人，每一个人都是有感情、有情绪的独立体。在一个咨询项目上，不管是项目经理，还是咨询助理，在整个项目咨询过程中都会面临各种压力，例如：项目经理会面临与客户方高层沟通交流的压力、项目进度的压力、项目质量的压力等；咨询助理同样也有压力，如咨询助理会面临与客户方各个部门负责人沟通的压力，项目质量的压力……甚至有时候还要承受项目经理的压力等。其实，压力并不可怕，可怕的是不解压，反而把压力发泄给熟悉的人。然而，正因为人都是有感情的，有情绪的，所以在团队内部，压力一方往往会不自觉地把自己的压力转化为一种情绪，进而把压力发泄到团队同伴身上。而这种解决方法带来的负面影响往往不可估量，例如：A把自己的火无故发泄到B 身上，B作为压力承受方往往会想为什么我要承受你的情绪，你有火为什么要对我发，你有压力你怎么不自己解决，这种情况次数多了，B进而会对A有意见，严重的甚至会引起B对A的抗拒。因此，自我调节是解决一切事情的根本，对每一个人都至关重要。自我调节的方法有很多种，而我认为最有效的是把心沉淀下来，找到压力来源，解决问题。例如，你的压力是来自于项目进度，那么你就要想法设法地加快项目进度；你的压力来源是项目质量，那么你就要思考造成项目质量不高的原因究竟是什么，如何才能提高项目质量等。只有解决了压力来源，人，才能真正解压。

    其次，在一个团队中，即使是只有两个人的团队，我们也要学会尊重他人。马斯洛把尊重需求列为仅次于生理、安全、社交需求，由此可看出人类对被尊重的渴望。而在一个团队中，尊重显得尤为重要。两个场景，场景A：某人居高临下，恶声恶气，用命令式的口气跟你说：“给我把这件事做了！”场景B：某人跟你说：“麻烦帮我搞定这件事！”两个场景想要的结果一样：把事情搞定，然而带来的影响一样吗？场景A，第一次遇到这种情况，你会照那人的思想把事情做了，第二次遇到这种情况，你依旧会完成本职工作，第三次遇到这种情况，即使你依旧完成工作，但是你的心境已经发生改变了：既然是给你做，我为什么要给你做，你怎么这么没礼貌，你怎么这么不尊重人啊……而这种事情发生的次数多了，造成的直接后果可能是你仅仅完成你该完成的工作，却不想和那人有任何沟通，甚至会抗拒和那人接触。相反场景B，用了一个“麻烦”礼貌用语，即使事情不应该你负责，你也会没有任何怨言地帮忙完成。可见，尊重是引起一切问题的原因。

    在生活中，不管面对什么人，我们都要尊重他人；不管我们面临的是什么状况，都要学会自我调节压力，改变心境！请记住：把压力发泄给别人是无能的表现，唉声叹气永远解决不了问题，你不尊重别人，也休想得到别人的尊重！www.dpbu.cn