——某变革期集团企业人力资源管理优化案例

【背景说明】

A企业是集团公司，下辖五大业务板块，但近三年来各版块业务均无盈利，经营陷入困境。集团领导确定了以组织和人力资源管理变革为核心的咨询方向，邀请深蓝咨询实施人力资源管理体系优化。

项目组驻场后，经过广泛深入的调研，发现集团对未来的发展方向较为迷茫，前期部分领导寄希望于投资一些投机性短期项目，能够尽快摆脱困境，从而导致决策短视化、随机化，集团业务板块分散、不能产生良好的协同作用。而大部分领导希望：通过本次咨询，激发员工积极性，从而改变经营被动局面。

【问题解决思路】

经过广泛的沟通、调研和分析，项目组认为：如果不能梳理清晰未来的发展方向和途径，人力资源管理变革也会是盲目的，必然不能解决客户所面临的迫切问题。

基于为客户提供真正价值的理念，项目组没有拘于原有咨询范围，而是加大了调研分析的范围和深度，将业务经营、市场分析作为项目重点投入了大量时间，为客户明确了未来经营发展的方向、具体路径和核心能力的建设方案。

下面是问题解决的思路和框架：

一、业务经营方向的选择

现有五大业务板块虽然连年亏损，但导致亏损的原因却完全不同，项目组对每个业务板块的市场进行了详尽的分析，发现其中B类业务自身硬件属于国内一流，市场潜在容量其实非常巨大，但长期局限于低端产品竞争，但同时存在着产品品质不稳定、成本高于竞争对手等异常现象，严重阻碍了市场推广。同时也清楚指出其他几大业务板块均存在明显的发展瓶颈，不宜再投入过多资源。

由此，项目组提出了以B业务板块作为核心业务，聚焦资源，扎实运营基础，从而助力企业脱困。

问题：目前B业务经营的瓶颈究竟在哪里？激发员工积极性，对B业务经营的促进作用有多大，能否从根本上解决发展问题？

从实践中我们能够得出体会：市场开拓、核心能力和员工积极性相互促进、缺一不可，企业经营才能够得到较好的保证。

结论：目前B业务经营瓶颈是技术、品质、成本，解决问题的方向只能是“以技术突破为核心”，由此项目组确定了本次人力资源管理体系变革的主题“以核心能力建设为导向的人力资源管理体系”。

二、理顺B业务经营思路

根据前期调研诊断结论，项目组制定了B业务经营发展规划，明确了一系列工作方向：

①帮助客户明确了未来业务发展定位；

②梳理明确了业务发展路径；

③以特定市场为发展方向的产品开发专案，作为重中之重，是近期核心能力建设的重点攻关项目；

④从组织、管控、核心团队建设、运营优化等方面提出管理建议。

三、组织结构设计

集团公司、各子公司均按照此思路进行组织结构设计，明确了组织管控重点。

四、薪酬、绩效管理体系优化 

完成“以核心能力建设为导向”的薪酬、绩效管理体系优化。

【效能提升】

①客户发展方向明确，有了明确的经营思路和工作重心，已经按照咨询方案逐步开展工作；

②真正贯彻了“咨询为客户提供价值”的理念，客户和深蓝咨询达成了更加深度的合作信任关系。