第一步：培训计划的实施：

实现培训计划的有效落地，得帮张给组织人员的分工明确，培训计划实施的组织分工：

人力资源部：组织安排并通知培训时间、地点、服装等；组织培训前评估；编写培训材料，制作幻灯片；检查教学场所及教学设施是否完善；过程中培训现场的协助控制。

被培训对象：了解培训的时间、地点及要求；参加培训前期的评估；及时准时参与；现场培训登记签名；过程中积极参与培训过程，主动学习。

被训人员的上级：避免工作成为培训过程干扰因素；对培训对象进行培训前评估；协调培训对象培训期间工作安排。

培训讲师：充分准备课件及各项工具，有声有色的展示培训内容，维持课堂的活跃，带动被培训人员的精力能够有效集中。

第二步：培训效果反馈

保障培训效果的有效性，还有一个重要的工作就是对培训效果进行有效的跟踪评估与反馈，分为：培训效果实时评估和反馈、培训效果的阶段性跟踪及培训工作回顾。

培训后及时评估：在培训结束后，及时邀请接受培训的员工准确填写“培训课程评估表”，对参加的培训课程和实施培训的讲师进行评估，填写完成后，该培训课程评估表由人力资源部负责收集整理，并进行结果统计分析；人力资源部将此结果汇总分析后，及时分析差异之处，不足之处，及时找到相关培训负责人沟通反馈，做好调整，为下一次的培训课程调整提供依据。

除了及时评估，还有一个维度就是定期评估。此项工作是由参与培训员工的直接上级，定期对被培训员工的工作行为、知识、技能、态度、结果以及业务绩效进行评估，从而评估培训的效果。此时，人力资源部培训负责人应定期与被培训员工的直接上级开展定期的沟通，需了解被培训人员在接受培训后，在工作效率、业务绩效等方面是否有改进。人力资源部培训负责人应该定期与部门负责人，进行沟通，根据评估结果，就针对该部门的特殊培训课程的设置和效果等争求意见和建议。为下一次培训课程的改进提供关键性的帮助。

培训评估的层次与内容

在培训效果评估方面，主流的运用还是“柯氏模式”的四层次模型，此工具较为实用，它不仅需要观察学员的反应和学员的学习结果，而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。

柯氏培训四级评估模型